お支払いに関する「FAQ : よくある質問」

お支払いに関するFAQ

• どんなお支払方法がありますか？

  クレジットカードや代金引換、スマホ後払い、銀行振込などさまざまなお支払い方法をご用意しています。

  お支払方法

  • クレジットカード決済
  • Amazon Pay
  • スマホ後払い (審査あり・手数料330円・税込)
  • 代金引換(コレクト便・手数料330円・税込)
  • 銀行振込・郵便振替 (振込手数料はご負担下さい)
    PayPay銀行・ゆうちょ銀行

• クレジットカード決済は可能ですか？

  可能です。「注文時カード決済」、「配達時カード決済」、「後払いカード決済」がございます。

  注文時カード決済

  　　　

  • 海外発行のカードはご利用いただけません。
  • 決済エラーがあった場合、お電話にてご連絡する場合がございます
  
  
  

  配達時カード決済

  

  　　

  代金引換を利用したカード決済方法(ヤマト運輸/佐川急便)です。お荷物のお受け取り時に配達ドライバーが決済端末にてカード決済いたします。

  • クレジットカード各種・デビットカード・電子マネー利用可
  • 330円(税込み)の代引き手数料が別途必要
  • お荷物のお受け取り時にドライバーへカード支払いの旨をお伝えください
  • 郡部・離島についてはご利用いただけない地域もございます
  • ゆうパックはご利用いただけません
  
  
  

  後払いカード決済

  

  　　

  スマホ後払い(コンビニ後払い)を利用したカード決済方法です。(審査あり)商品注文後に届く決済依頼メールでお支払いください。

  • クレジットカード各種(その他コンビニでも支払い可能)
  • 330円(税込み)の後払い手数料が別途必要
  • ご利用上限額は55,000円（税込）
  • SMSとEメール宛てに決済依頼メールが届きます
  • お荷物のお受け取り後１４日以内に決済ください
  • 詳しくはスマホ後払い(コンビニ後払い)をご覧ください

• 代引便(コレクト)について教えて下さい

  佐川急便、またはヤマト運輸で利用できるサービスです。お荷物の到着と同時にドライバーに商品代金をお支払いください。ドライバーより渡される「お荷物引換証」が領収書となります。

  佐川急便

  

  
  

  ヤマト運輸

  
  

  • 運送会社はお選びいただけません
  • メール便でのご利用はできません
  • 330円（税込）の代引き手数料が別途必要

• 銀行振込・郵便振替の口座を教えて下さい

  当店が指定する口座は下記の通りです。お近くのATMなどから「ご注文後3日以内」にお振り込みください。商品発送は入金確認後、お振込手数料はお客様のご負担です。

  PayPay銀行口座(旧ジャパンネット銀行)

  • 銀行名：PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)　本店営業部
  • 口座種別：普通
  • 口座番号：4075936
  • 口座名義：カ）アヴァンサ
  
  

  ゆうちょ銀行口座（銀行振込の方）

  • 銀行名：ゆうちょ銀行
  • 支店名：218
  • 口座種別：普通
  • 口座番号：6099910
  • 口座名義人：カ）アヴァンサ
  
  

  ゆうちょ銀行口座（郵便振替の方）

  • 記号：12110
  • 口座番号：60999101
  • 口座名義人：カ）アヴァンサ

• 銀行振込・郵便振替の手数料を教えて下さい

  振込手数料は各金融機関や振込金額によって異なります。詳しくはご利用になる金融機関までお問い合わせください。

  • 振込手数料は各金融機関により異なります

• 銀行での後払いは可能ですか？

  スマホ後払いの「銀行振込」にてご利用が可能です。

  • 330円(税込み)の後払い手数料が別途必要
  • ご利用上限額は55,000円（税込）
  • 郵便振込には対応していません
  • 振込先の銀行・口座は注文ごとに異なります
  • 詳しくは「銀行振込払い」をご覧ください

• 銀行(ゆうちょ含む)の当日振込の締め切り時間を教えて下さい

  各金融機関によって当日振込の締め切り時間が異なりまので、詳しくはご利用になる金融機関へお問合せください。なお、弊社の当日入金締め切り時間は午後15時までとなっております。

  • 締め切り時間について詳しくは各金融機関にてお問合せください

• スマホ後払い(コンビニ後払い)について教えて下さい

  商品の注文後に、SMSとEメールにて購入者様へお支払い手続きメールを送信し、商品を確認してからコンビニ払いやペーパーレスでの銀行振り込み、クレジットカード決済など、支払い方法を後からおえらびいただけるサービスです。 スマートフォンのみで、払込票をもっていなくともコンビニや銀行で支払いができます。

  

  • ご利用には審査がございます
  • 330円(税込み)の後払い手数料が別途必要
  • 月間のご利用金額は他店も含み55,000円（税込）
  • SMS認証ができるスマートフォンが必要
  • 後払いサービスに関する詳しいサービスはコンビニ後払い(スマホタイプ)をご覧ください

• スマホ後払い(コンビニ後払い)の審査について教えて下さい

  スマホ後払い(コンビニ後払い)をご利用いただく際、事前に決済代行会社のオンライン審査がございます。審査内容については、ヤマトクレジットファイナンス株式会社までお問い合わせください。

  • 後払いサービスに関するお問い合わせ
    ヤマトクレジットファイナンス株式会社
    TEL:0570-666-775

• 届いた荷物に後払いの払込票が入っていません

  払込票は同梱されておらず、ご登録のSMSとEメールに決済メールが送信されます。

  • 支払い決済用のEメールにて決済ください
  • 注文時に登録したSMSとEメールに送信

• スマホ後払い(コンビニ後払い)の決済審査がNGでした

  弊社は審査に関する一切の内容につきまして分かりかねます。下記のケースも踏まえて、詳細はヤマトクレジットファイナンス株式会社までお問い合わせください。

  • 月間のご利用金額が55,000円（税込）を超えている場合(他店も含む)
  • 過去の後払いのご利用で長期滞納している場合
  • 登録のご住所に不備がある場合(番地・マンション名・部屋番号)
  • ヤマトセンター止め、郵便局留め、宿泊ホテルをご利用の場合
  • 後払いサービスに関するお問い合わせ
    ヤマトクレジットファイナンス株式会社
    TEL:0570-666-775

• スマホ後払い(コンビニ後払い)で自宅以外に配送できますか？

  可能です。ただし審査によってはご利用いただけない場合がございます。以下の注意事項をご覧ください

  配送先住所

  • 職場、学校の場合、職員以外はご利用できません
    ※職員である場合、住所欄に「経営者・職員」等を追加ください
  • 宿泊先ホテルの場合
    ※宿泊者である場合、住所欄に「宿泊日・宿泊者名」等を追加ください
  • 審査の状況でご利用いただけない場合がございます

• スマホ後払い(コンビニ後払い)の払込票が届きません

  郵送では届きません。オンライン決済となりますのでご利用のEメールをご確認ください。

  • 支払い決済用のEメールにて決済ください
  • お荷物のお届け後に送信されます
  • 送信元はヤマトクレジットファイナンス株式会社

• スマホ後払い(コンビニ後払い)の決済メールが届きません

  注文時に登録した電話番号のSMSとEメールの両方に決済依頼メールが届きます。

  • 決済依頼Eメールは２から５日後に配信されます
  • SMSとEメール両方に届きます
  • 配信後１４日以内にお支払いください
  • 送信元はヤマトクレジットファイナンス株式会社

• スマホ後払い(コンビニ後払い)のコンビニでの支払方法を教えて下さい

  決済依頼メールが届き支払いただきコンビニを選択ください。払込番号が表示されますので各コンビニのマルチコピー機端末等でお支払いください。払込番号はEメールにも配信されます。

  • セブンイレブンの店頭スタッフに払込番号をお伝えください
  • ファミリーマートはマルチコピー機をご利用ください
  • ローソンはLoppiをご利用ください
  • ミニストップはLoppiをご利用ください
  • セイコーマートはマルチコピー機をご利用ください

• スマホ後払い(コンビニ後払い)の銀行での支払方法を教えて下さい

  決済依頼メールが届き支払いただき銀行振込を選択ください。払込先口座番号が表示されますので銀行のATM端末、またはインターネットバンキング(銀行アプリ)等でお支払いください。払込先口座番号はEメールにも配信されます。

  • 振込口座は注文ごとに変わります
  • 郵便振替はご利用できません
  • 詳しくは「銀行振込払い」をご覧ください

• スマホ後払い(コンビニ後払い)の払込番号・払込先口座番号を紛失しました

  クロネコ代金後払いサービスの購入者向け問い合わせ番号にお問い合わせください。

  • 0570-666-775（受付時間：9：00～18：00）※土日祝日を除く
  • クロネコ代金後払い お問い合わせフォーム

• クレジットカード決済が利用できません

  全ての商品でクレジットカード払いが可能です。登録内容にエラーがある場合は決済画面上部にエラーの原因が表示されますので、指示に従って決済手続きをして下さい。

  入力に不備はございませんか？

  • 決済画面上部のエラーメッセージをご確認ください
  • 海外発行のカードはご利用いただけません。
  • STEP3の「お支払方法の選択」で「クレジットカード支払い」にチェックを入れてください
  • カード名義人は半角英大文字/半角スペースで入力してください
    ※全角スペースはエラーとなります
  • ご利用可能金額・有効期限・カード会社をお確かめください

• 明細書や請求書に「ランジェリー」などの商品名は表示されますか？

  下着・ランジェリー・ストッキングなどの商品名の表示はしておりません。「お買い上げ商品一覧」と記載されます。コンビニ後払いのみ、商品名と商品番号が記載されたEメールが配信され購入サイトのURLも表示されますのでご了承ください。

  クレジットカード払いの場合

  • 明細書のご利用店舗は「（株）アヴァンサ通販事業部」

  スマホ後払い(コンビニ後払い)の場合

  • 後払い送信Eメールに商品名と商品番号が記載されます
  • 後払い送信Eメールの購入元は「ＳＰＬＡＳＨ」
  • 後払い送信Eメールに購入サイトのURLが表示されます
  

• 注文後に支払い方法を変更できますか？

  ご注文確定後に変更を行う事はできません。お支払い方法を十分ご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

  • 注文確定後のお支払い方法の変更はできません