お支払について

お支払いに関する「FAQ : よくある質問」

支払い方法について教えて下さい

クレジットカードや代金引換、配達時カード払い、コンビニ後払い、銀行・郵便振込、など、さまざまなお支払い方法をご用意しています。

  • クレジットカード決済 (決済手数料は無料)
  • コンビニ後払い (ご利用審査あり・手数料324円・税込)
  • 代金引換(コレクト便) (手数料324円・税込)
  • 配達時コレクト決済  (手数料324円・税込)
  • 銀行振込・郵便振込 (振込手数料はご負担下さい)
    ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行
クレジットカード決済は可能ですか?

可能です。
ご注文時にカート内で決済いただく「注文時カート決済」。
またはお荷物のお届け時に宅配員に決済いただく「配達時コレクト決済」からお選びください。

当サイトはSSL(暗号化技術)と3Dセキュア(本人認証)によって守られており安心してお買い物をして頂けますがインターネット上でのカード情報の取引がご不安な方には商品のお届け時にクレジットカードで支払う「配達時カード決済(代引)」をご利用下さい。詳しくは商品配達時のクレジットカード払いは可能ですか?をご覧ください。

  • SSLとは情報を暗号化して送信する金融機関レベルの暗号送信技術
  • 3Dセキュアとはクレジットカードの暗証番号を入力する本人確認方法
  • 3Dセキュアのご利用には事前の登録が必要となります

    注文時カード決済

    クロネコwebコレクト クレジットカード払い

  • 決済エラーがあった場合、お電話にてご連絡する場合もございます

  • 配達時カード決済

    NP

  • クロネコヤマト、佐川急便 (運送会社はお選びいただけません)
  • クレジットカード各種・デビットカード・電子マネー
  • 商品配達時のクレジットカード払いは可能ですか?をご覧ください

    ※300円の手数料が別途必要
    ※商品の配達時に決済方法をお選び下さい
    ※郡部・離島についてはご利用いただけない地域もございます

代引便(コレクト)について教えて下さい

佐川急便、またはヤマト運輸を利用したサービスとなります。お荷物の到着と同時にドライバーに商品代金をお支払いください。ドライバーより渡される「お荷物引換証」が領収書となります。

    佐川急便

    NP

    ヤマト運輸

    NP

※運送会社はお選びいただけません
※メール便でのご利用はできません
※手数料は324円・税込
※ご利用はクレジットカード、デビッドカード、電子マネー、現金から

商品配達時のクレジットカード払いは可能ですか?

可能です。
ヤマト運輸、佐川急便共にご利用いただけます。
クレジットカードに加えデビットカード(J-Debit)電子マネー(QUIC pay)もご利用いただけます。手数料は代引手数料金の324円(税込)となります。

ご利用方法
①ショッピングカート「STEP3」にて「代金引換」を選択し注文を確定。
②当店より「代引(コレクト)」にて商品を発送
③商品の到着時にご都合の良い「決済方法」にて決済して下さい。

※郡部・離島についてはご利用いただけない地域もございます

佐川急便e-コレクトについての詳しい説明はこちらをご覧ください
ヤマト宅急便コレクトについての詳しい説明はこちらをご覧ください

代引や後払いの手数料金について教えて下さい

    後払い

  • コンビニ後払い・324円(税込)
  • 代金引換

  • ヤマト運輸・佐川急便・郵便・324円(税込)
銀行・郵便振込の口座を教えて下さい

ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行となります。お近くのATMなどから「ご注文後3日以内」にお振り込みください。

    銀行・郵便振込口座

  • 前払いとなり商品発送は入金確認後
  • 入金締め切り時間は弊社、営業日の15時まで
  • お振込手数料はお客様のご負担

銀行振込

銀行振込・郵便振込の手数料を教えて下さい

振込手数料は各銀行や振込金額などによって異なります。詳しくはご利用になられる各銀行までお問い合わせください。

  • 各銀行・郵便局により異なります
  • お振込手数料はお客様のご負担となります

各銀行の振込手数料金が検索できる「振込料・振込手数料検索」はこちら

銀行・郵便局の払込用紙による後払いは可能ですか?

誠に申し訳ございませんが銀行振込の後払いは受け付けておりません。お手数ではございますが「前払い」にてお支払い下さい。

  • 銀行(ゆうちょ含む)振込決済は前払い
  • 配送するお荷物に銀行の振込用紙は入っておりません
  • 入金確認後に商品を配送いたします
銀行(ゆうちょ含む)の入金締め切り時間を教えて下さい

弊社での入金締め切り時間はPM 15:00となりますが各金融機関によって送金の締め切り時間が異なりますのでご注意ください。

    銀行・ゆうちょ

  • 平日:9:00-15:00のお振り込みは原則としてお振り込み当日の、15:00以降のご送金については翌営業日午前中の着金となります。
  • 新生銀行

  • 平日:9:00-14:30のお振り込みは原則としてお振り込み当日、14:30以降のご送金については翌営業日午前中の着金となります。
  • 一部信金(地銀)

  • 平日:9:00-14:00のお振り込みは原則としてお振り込み当日、14:00以降のご送金については翌営業日午前中の着金となります。
コンビニ後払いの審査について教えて下さい

コンビニ後払いのご利用には決済代行会社のオンライン審査がございます。審査内容については、お手数ではございますが、ヤマトクレジットファイナンス株式会社までお問い合わせください。

届いた荷物にコンビニ後払いの振込用紙が入っていません

後払いの請求書は約1週間程度でヤマトクレジットファイナンス株式会社より「ご注文者様のご住所」に郵送されます。(配達日を指定された場合、お届けが前後する場合もございます)

  • 払込票は、後日「ご注文者様宛」に郵送されます
コンビニ後払いの決済審査がNGとなってしまいました

コンビニ後払いの決済審査内容について弊社では分かりません。下記のケースも踏まえて、詳しくはヤマトクレジットファイナンス株式会社までお問い合わせください。

  • 合計ご利用金額が54000円(税込)を超えている場合(月額・他店も含む)
  • 後払いの過去のご利用にて長期滞納している場合
  • 登録のご住所に不備がある場合(番地・マンション名・部屋番号)
  • ヤマトセンター止め、郵便局留め、宿泊ホテルをご利用の場合
  • クロネコ代金後払いサポート 0120-983-383
コンビニ後払い・配送先についての注意点

商品の配送先がご自宅や職場以外でのご利用はできません。

    コンビニ後払いの配送先

    NP後払い注意点

  • 「病院」「ホテル」などご宿泊の場合はお引き受けできません
  • 「郵便局留め」「運送会社配送所 留め」もお引き受けできません
  • 「学校」の場合、職員以外のご利用はお引き受けできません

※職員である場合、住所欄に「職員・経営者・従業員」等を追加ください。

コンビニ払込票は、商品のお届け先ではなく「ご注文者様のご住所」宛てに、後日郵送されます。

詳しくはヤマトクレジットファイナンス株式会社までお問い合わせください。
クロネコ代金後払いサポート 0120-983-383

コンビニ後払いの支払い用紙が届きません

商品到着日から7営業日以上経過している場合は、郵便事故や住所不備の可能性がございます。 決済代行会社であるヤマトクレジットファイナンス株式会社に請求書を再発行の依頼を致しますので、購入者様の住所(様方、ビル名、会社名など含め)を再確認していただき、弊社またはヤマトクレジットファイナンス株式会社まで再発行の依頼をお願いいたします。

  • 決済に関するお問い合わせはヤマトクレジットファイナンス株式会社まで
    クロネコ代金後払いサポート 0120-983-383
  • ご注文時の登録住所を再確認して下さい
  • 支払い用紙の再発行は弊社までお問い合わせください
  • 諸事情により配達が予定よりも遅れる場合がございます
ショッピングカートでクレジットカード決済が利用できません

全ての商品でクレジットカード払いが可能です。登録内容にエラーがある場合は決済画面上部にエラー内容が表示されます。表示の指示に従って決済手続きをして下さい。

  • ご利用可能金額・有効期限・カード会社を確認して下さい
  • カートSTEP3のクレジットカード支払い欄のラジオボタンにチェック
  • カード名義人は半角英大文字/半角スペースで入力してください
    ※全角スペースはエラーとなります。
  • エラー内容はページ上部に表示されます

支払請求書に「ランジェリー」など商品名は表示されますか?

下着・ランジェリー・ストッキングなど商品名の表示はしておりません。お買い上げ商品一覧と記載されます。

  • 後払い請求書には商品名と商品番号が記載されます
  • 後払い請求書の購入元は株式会社アヴァンサ 通販事業部スプラッシュ
  • 後払い請求書に購入サイトのURLは表示いたします
  • クレジットカードの明細書のご利用店舗は(株)アヴァンサ通販事業部
注文後に支払い方法を変更できますか?

大変申し訳ございませんが、ご注文完了後に変更を行う事はできません。 お支払い方法をご確認のうえ ご注文くださいますようお願いいたします。

  • お支払い方法の変更はできません

ページの先頭に戻る