サービスについて

サービスに関する「FAQ : よくある質問」

実店舗はありませんか?

SPALSHの実店舗はございませんが、直営店のkobieta(コビエタ)では、SPLASH取扱い商品の一部(現在はSawrenの一部商品のみ)を販売しております。SPLASHは、インターネット通販のみとなります。

領収証は発行してもらえますか?

お客様からご依頼があった場合に、領収証を発行いたします。領収証が必要な方は、ご注文時の「備考欄」ご記入ください。
※決済方法が「銀行振込」以外の場合、当店から発行する領収証は正式な領収証にはなりません。

    銀行振込・郵便振替

  • 当店から発行する領収証が正式な領収証となります

    クレジットカード

  • 領収証には「クレジットカード決済」と明記します
  • 当店発行の領収証は正式な領収証になりません

    コンビニ後払い

  • 領収証には「コンビニ後払い」と明記します
  • 当店発行の領収証は正式な領収証になりません
  • お支払い時に渡される「受領証」が正式な領収証となります

    代引便

  • 領収証には「代金引換」と明記します
  • 領収書の宛名はお届け先の宛名となります
  • 当店発行の領収証は正式な領収証になりません
  • 商品配達時に渡される「引換受領証」が正式な領収証となります

備考欄

カタログやDMなど郵送物は送られてきますか?

ご注文商品以外の郵送物は、一切お送りしません

  • DMやカタログなどの郵送物は配送いたしません
カタログが欲しいのですが配送していただけますか?

誠に申し訳ございませんが、一般のお客様向けカタログをご用意しておりません。お手数ではございますが、現在ご覧のホームページにてご覧ください。

  • カタログはございません
注文後、営業や勧誘の電話はありますか?

営業や勧誘のお電話は一切いたしません。ただし、ご注文に関して重要なご案内がある場合には、お電話をする場合がございます。

  • 営業や勧誘のお電話は一切いたしません
  • 重要なご案内がある場合には、お電話をする場合がございます
メールマガジンは定期的に送られてきますか?

メルマガの発行は不定期で、回数は月に2~3回程度です。新商品の発売など、お知らせしたい内容がある場合のみ発行します。

SPLASH会員登録しているお客様には、月に1回「画像つきHTMLマガジン」も配信しております。(※メルマガとは異なります。)

  • メルマガは月に4~5通程度 (メルマガ会員のみ)
  • 新商品の発売などのお知らせがある場合のみ配信
  • 会員専用HTMLメルマガを月1回配信 (SPLASH会員のみ)
メールマガジン会員の解除方法を教えて下さい

メルマガの解除は下記からお願いします。または、受信メールマガジンの最後に記載されたURLをクリックしていただいても解除ができます。なお第三者からの削除依頼を防ぐためにメールやお電話でのご依頼にはご本人確認をさせていただく場合がございます。

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会員サービス、ポイントなどはございますか?

無料の会員登録サービスや購入ポイントサービスがございます。
詳しくは下記の「よくある質問」をご覧ください。

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  • 会員ランクに応じた割引
  • ポイントサービス
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