特定商取引法表示
- 販売主
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- 所在地
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名古屋市名東区牧の原1-1404 リリカル7ビル2F
- 電話番号
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- メールアドレス
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- 販売責任者
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- 商品代金以外の必要料金
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配送送料
日本全国どこでも一点から送料無料(一部商品を除く)でお届けいたします(日対面配送の場合に限る)。日対面配送とは「メール便、置き配、宅配ボックス」のことを指します。対面配送(ドライバー手渡し)の場合は、商品代合計5千円以上で送料無料(当社負担)となります。配送会社はお選びいただけませんが、別途追加料をお支払いいただく事で配送会社を指定できます。 - 日本全国・送料無料(非対面配送・一部商品を除く)
※配送会社はお選びいただけません ヤマト運輸を指定する場合 - 本州・四国・九州 550円(税込)
- 北海道・沖縄 1100円(税込)
ゆうパックを指定する場合 - 本州・四国・九州 770円(税込)
- 北海道・沖縄 1430円(税込)
サイズ交換時の返送送料 - お客様負担 実費
- 発送時は弊社負担
決済手数料
- 代引き手数料 330円(税込)
- 後払い手数料 330円(税込)
- 振込手数料 各銀行によって異なる
- 商品代金の支払い時期
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決済方法により、注文商品の支払い時期が、注文時決済、前払い決済、受取り時決済、後払い決済の中からお選びいただけます。 注文時決済 - クレジットカード、Amazon Pay
前払い決済 - 銀行振込み(注文後3日以内)
受取時決済 - 代引き(宅配ドライバー支払い)
後払い決済 - コンビニ等(請求書到着から2週間以内)
- 注文方法
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サイト備え付けのショッピングカート、FAXにてにて24時間ご注文を受け付けています。また営業時間内に限り電話にて受け付けています。 - ショッピングカート・・・随時受付
- 電話・・・営業時間内 052-753-5552
- FAX・・・随時受付 注文書はこちら
- 商品引渡時期
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15:00までのご注文で取寄せ商品を除く商品は即日発送を基本にしております。お届けについては決済方法と各宅配会社が定める配送期間によって異なります。 即日配送
15時までの(弊社営業日)決済確認ができたご注文は注文日の当日に発送いたします。なお、取り寄せ商品と通常商品を同時に購入された場合は取寄せ商品が届き全てそろってから弊社より発送させていただきます。 お届け予定 - 関東・中部・近畿・中国地方は翌日のお届け
- 北海道・東北・九州・沖縄は翌々日のお届け
- 離島、遠隔地については運送会社指定による
決済確認
クレジット、代引き便、AmazonPay、コンビニ等後払いについてはご注文の完了をもって配送手続きとし2営業日以内に弊社より発送いたします。銀行振込、郵便振り込みについては振込が確認されてからの配送手続きといたし2営業日以内に弊社より発送いたします。 注文完了後の配送 - クレジット、AmazonPay決済、コンビニ等後払い、代引き便
入金確認後の配送 - 銀行振込み、郵便振り込み
取寄せ商品について
10日前後にてメーカーから取寄せ後、指定の決済方法、配送方法にて配送いたします。なお、取り寄せ商品と通常商品を同時に購入された場合は取寄せ商品が届き全てそろってから弊社より発送させていただきます。 - 海外取り寄せ・・・10日前後
- 国内取寄せ・・・5日前後
- 天候不良・交通渋滞・通関業務(海外取寄せ)により遅延する場合もあります
発送のお休みなどについて
- 土日祝祭日のご注文は翌営業日の出荷
- 15:00以降ご入金は翌営業日の確認後に出荷
- 天候不良・交通渋滞により遅延する場合もあります
- お支払い方法
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クレジットカード, コンビニ後払い, 代金引換, 銀行振込, 郵便振替, Amazon Pay
- 返品・交換について
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<返品特約に関する重要事項>
株式会社アヴァンサ(以下、「弊社」といいます)が運営するオンラインショッピングサイト SPLASH (スプラッシュ)http://www.splash-web.net/ の運営・管理を通じてご提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の返品特約に関する重要事項(以下「特約」といいます)を以下の通り定めております。
■売買契約について
本サービスのご利用は、下記全ての条件に承諾し弊社との売買契約を締結することが条件となります。売買契約の成立は、商品購入の申し込み情報を弊社へ送信完了した時点で成立するものとします。本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、名古屋地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
■キャンセルについて
・商品の発送後は、ご注文のキャンセルはできません。
■お客様都合の返品・返金・交換
・お客様都合による返品や返金、交換は一切お受けできません。
・クーリングオフは通信販売法に適応されません。
■長期不在などによる荷物の受け取り拒否について
・配送に係る送料、手数料、事務手数料をご請求いたします。
・愛知県警名東署に「偽計業務妨害」で被害届を提出いたします。
・NPO法人通販未払い防止ネットワークに登録いたします。
■お届け商品に問題があった場合
・商品に問題があった場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。
・不良品の場合は、在庫を確認後、良品と交換いたします。
・誤品の場合は、在庫を確認後、正しい商品と交換いたします。
・数量不足の場合は、在庫を確認後、不足分をお届けいたします。
・ご返品は、交換用の在庫がない場合に限り承ります。
・弊社責任による返品や交換の場合は、往復送料は弊社が負担します。
・ご着用済みの場合、交換や返品をお受けする事はできません。
■不良品の基準について
・不良品とは、ご着用に差し支えるような破れや傷、糸処理や縫製の不具合などを指します。以下のようなケースは不良品とみなしません。
□ほつれの原因にはならない縫いどまりから飛び出ている糸
□製品の品質に影響を及ぼさない外箱・パッケージの細かな傷
□素材やパーツなどの意匠変更に伴う一部仕様変更
■サイズ交換について
・サイズ交換が可能な商品で、必要条件を満たす場合に限り承ります。
・交換は同一商品のサイズ交換に限ります。違う商品との交換は承っておりません。
・交換ご希望の商品が完売の場合は、交換を承ることはできません。
・一回のご注文につき一回限り、再発送の送料と手数料は無料です。(2回目以降は有料)
・返送に伴う送料はお客様のご負担となります。
■サイズ交換に応じられない場合
・以下のような場合はサイズ交換に応じることができません。ご返品いただいた商品は、送料着払いにてそのままご返送いたします。お客様ご負担の送料や手数料は返金できません。
□サイズ交換不可の商品(下半身に着用する商品など)
□セール品
□サイズ交換不可のブランド製品(Obsessive・Anais)
□タグが切り離されている
□香水や煙草、お香などの異臭が付着している
□お客様の元で傷や汚れが付いている
□商品到着日から7日以上が経過している
□商品パーツの不足や紛失がある
□事前連絡がなく一方的に返品された
□外装や梱包が大きく破損している
□皮膚跡など着用した形跡が残っている
□交換ご希望の商品が完売している
□その他、弊社がサイズ交換の対象外と判断する場合
- 返品特約に関する重要事項
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■キャンセルについて
・商品発送後のキャンセルはお受けできません。お受け取りがなかった場合でも代金は全額ご請求させていただきます。
・メーカー取り寄せ商品の場合は、メーカー発注後のキャンセルはお受けできません。
■返品・交換について
・イメージ違いや注文間違いなど、お客様都合による返品や交換はお断りします。
・不良品については、不良個所を確認後、同一商品との交換にて対応いたします。
■セール品について
・セール商品について返品・交換は一切お断りいたします。
■アウトレット品について
・不良B品となり説明以外に不良、不具合があっても返品・交換は一切お断りいたします。
▼サイズ交換について
・サイズ交換可能な商品については、サイズ交換を承ります。
・交換ご希望サイズが完売の場合は、交換を承ることができません。
▼サイズ交換できる商品
・上半身に身につけるもので弊社が指定する商品
▼サイズ交換できない商品
・ショーツやストッキングなど下半身に着用するもの
・ショーツが付帯したセットランジェリー
・セール商品、アウトレット商品
・その他、交換可能な条件や基準※を満たしていないもの
※詳しくは特定商取引法表示の「返品・交換について」をご確認ください。
■上記内容をお読みいただきましたら、以下の「同意する」にチェックをしてください。
- 資格・免許
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ランジェリー正規輸入販売店
弊社は下記ブランド本社との輸入販売の許可を得た正規輸入販売店です。各ブランドに信頼され10年以上の取引がございます。ご安心してお買い求めください。- LA MUSA(ラミューザ)
- Sawren(サブレン)
- Axami(アクサミ)
- Obsessive(オブセッシブ)
- Anais(アナイス)
- Ewa Bien(エヴァ・ビアン)
- Veneziana(ベネチアナ)
- プライバシーポリシー
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プライバシーポリシー
株式会社アヴァンサ(以下「当社」といいます)は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客様の個人情報を適正に管理することで、お客様のプライバシーの保護に努めます。 1. 個人情報の定義
お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客様のお名前、ご住所、電話番号など当該お客様個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。 2. 個人情報の取得
当社は、お客様に個人情報の提供をお願いする場合、利用目的を特定してお知らせするとともに、個人情報を提供する第三者の範囲をお知らせします。その上で、お客様から同意をいただき、個人情報を取得することとします。 3. 個人情報の利用
当社は、お客様の個人情報を、次の目的に利用します。 - (1) お客様のお問い合わせに対する回答
- (2) 当社の商品及びサービスやDMの提供
- (3) 商品・サービスに関する情報のご案内
- (4) 商品開発その他サービスの向上
- (5) 次項に基づいて第三者へ提供すること
4. 第三者への提供
当社は、以下に定める場合を除き、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ることなく、第三者に開示することはありません。 - (1) 法令に基づく場合
- (2) 個人情報の取扱に関する業務の全部または一部を第三者に委託する場合
- (3) ご注文商品の支払能力調査のためお客様の個人信用情報を審査させて頂く場合。
- (4) 商品代金、送料などをお支払いいただけず、当社が加盟する第三者機関に報告し情報を共有する場合。
- (5) 当社と守秘義務契約を結んだ業務委託先である会社に、本サービスの運営に必要な業務の全部または一部を委託する場合。
第三者に提供または委託する場合、情報提供先の選定に配慮するとともに、個人情報の取扱に関する契約を締結するなどして、漏洩、滅失、改ざんの防止を図り、また必要に応じて情報提供先に対して監督・指導等を行います。 5. 個人情報の管理
当社は、お客様からお預かりした個人情報を適正に管理し、情報漏洩、紛失、内容の誤記載などの防止に最大限努めます。 また、個人情報管理者を設置し、管理の仕組み、組織体制の維持・改善に努めるとともに、個人情報に係る安全性を確保するため、情報セキュリティ対策を講じ、不正アクセス、個人情報の漏洩、紛失、改ざんなどの防止に努めます。 6. 社内の教育啓蒙、管理体制について
当社は、個人情報取扱ガイドラインを作成・整備し、社員教育を継続的に実施します。 7. 個人情報に係るお客様からの問い合わせ
当社は、お客様から個人情報の開示・訂正・利用停止を求められた揚合は、速やかにこれに応じます。ただし、それらのお申し出があったときは、不正な開示請求による情報漏洩を防ぐため、適切な方法でご本人確認をします。
お問い合わせ窓口
個人情報に関わるお問合せ先は、当ホームページのお問い合わせ窓口から電子メールにてお問い合わせください。8. 改定
当社は、以上の方針を改定することがあります。 9. クッキーの利用
ウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータ(ハードドライブ)上で記録管理する技術のことを「クッキー(Cookie)」といいます。 当社のウェブサイトの中には、お客様が当社のサイトを一層便利にご利用頂けるように、クッキーを使用しているページがあります。ブラウザーでクッキーの使用設定を変更してクッキー使用を拒否された場合には、商品の購入など、サービスの一部または全部につきご利用頂けないことがあります。また、ウェブサイトの改善を行うため、個人が特定できない状態で、お客様のウェブサイトご利用状況を調査するためにクッキーを利用します。 - Google を含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。
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以上
- その他特記事項
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法令順守に関するお願い
弊社は法令を順守しそれにしたがって営業しております。売買契約を一方的に破棄するような強引な要望などお受けできません。お電話等で必要以上に感情を露わにし大声で怒鳴るなどモラルに反するような言動で冷静なお話ができないような場合は通話内容を録音した上で一旦、お電話をお切りする場合がございます。なお、弊社の業務を妨害するような場合は警察に通報し刑法第233条・偽計業務妨害として通報いたします。 商品の受取拒否・長期不在について
代金引換便のご注文でお受け取りされない荷物や受け取り拒否の場合、刑法第233条・偽計業務妨害罪で刑事告訴致します。 警察に被害届けの提出、調査費用も含めた損害賠償請求など法的措置を行い損害賠償請求致します。なお、「NPO法人通販未払い防止ネットワーク」にブラックリスト登録いたします。 ホームページの著作権
株式会社アヴァンサ(以下、当社)が運営するウェブサイト(以下、当社運営サイト)に掲載している文章・写真・イラストなどの著作物は、日本の著作権法及びベルヌ条約、WIPO著作権条約の国際条約により、著作権の保護を受けています。これらの情報を私的使用及び引用など著作権法などにて認められた場合を除いて、当社及び当社運営サイトに無断で転載、複製、放送、送信、販売、貸与などの利用はできません。また、掲載情報の抜粋や要約についても著作権法に抵触する場合がございます。無断使用の場合は著作権使用料を1画像1日1万円(税別)、1ページ1日3万円(税別)と算定し法的請求をいたします。 メーカー及びブランドの著作権
特に上記のメーカー、及びブランドの全ての画像の著作権、使用許可の可否は各ブランドが所有いたします。また日本における使用の許可は株式会社アヴァンサにあります。画像、ロゴ、文言等の不正使用、無断使用はメーカー及びブランドへの著作権違反となります。無断使用の場合は著作権使用料を1画像1日1万円、1ページ1日3万円と算定し法的請求をいたします。 専属管轄裁判所
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