SPLASHインポートランジェリー

サイズ交換のご案内

Exchange SIZE

サイズ交換




サイズ交換は無料


女性スタッフによるサイズ相談

サイズ交換可能なアイテム

サイズ交換できないアイテム

サイズ交換の手順

事前にお電話でのサイズ相談をオススメします。

①商品到着より7日以内にお電話でご連絡ください(Tel.052-753-5552)

②詳しいサイズ交換の内容をお伝えします。

③[サイズ交換 申込書]を記入し、当店指定住所へと返送してください。
>>【サイズ交換申込書】のダウンロードはこちらから

④当店にて検品を行い、品質に問題がなければ商品を発送します。

試着についてのお知らせとお願い

お客様から返送いただいた商品に何らかの問題があり サイズ交換をお断りせざるを得ないケースが多発しております。 特に多いのは、臭いや汚れが商品に付着しているケースです。 ご試着時間の長さにかかわらず、香りの強いお部屋に長時間放置すると臭いが付着してしまう恐れがございます。 肌に付着した制汗剤なども汚れの原因となりますので、ご注意ください。 また、室内でペットを飼われている場合は、ペットの毛などが付かないようにご留意ください。

臭いや汚れが付着した商品は、サイズ交換をする事ができません。 下着は衛生商品ですので、ご試着時に汚れや臭い等が付かないように 細心のご注意を払っていただきますようお願いいたします。 また下着は非常にデリケートな商品ですので ご返送は紙袋などではなく商品が潰れないように段ボール等に入れて返送して下さい。

返送商品の状態が交換条件を満たしていない場合は、返送いただいた商品をそのままお返しいたします。 その際、送料はお客様負担(送料着払い)となりますので、ご了承ください。

サイズ交換規定と交換が認められない事例

サイズ交換規定について

  • 商品到着後、7日以内にご連絡ください
  • 商品到着後、8日以内にご返送ください
  • お届け時と同じ状態で返送ください
    お客様の元での汚れ・タグ切れ・箱なしが発生した場合は受け付けできません
  • お電話で返送先の住所をお伝えいたします
    事前にご連絡がない返品はお受けできません。必ず事前にご連絡ください。
  • 返送時の送料はお客様負担。発送時は当店が負担
  • 返送時は段ボールにいれて「宅配便」等の配送番号が分かる方法で配送してください。配送業者は問いません。
  • 当店で検品後、交換可能な商品に限り交換いたします
  • 1回のご注文につき1回限り、当店からの送料は無料。2回目以降は往復送料がお客様のご負担となります。

サイズ交換が認められない場合

  • お客様の元で汚れや傷が付いた商品
  • 商品タグや品質表示タグが付いていない
  • 着用済み。(試着は3分程度)
  • 臭いが付着した商品(タバコ・ペットなど)
  • お届けした商品の内容物の不足・紛失
  • 商品の外装・及び梱包の破損
  • 商品を意図的に破損させるような再梱包
  • セール品・値引商品・おまけプレゼント等
  • 商品到着後7日以上が経過した商品
  • 事前連絡のない一方的な返品
  • 当店のサイズ交換条件を満たさない場合

お電話でご連絡ください
Tel.052-753-5552

平日10:00-17:00(祝日は除く)
女性スタッフ常駐 サイズ相談もお気軽にどうぞ

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