Exchange SIZE
- サイズ交換 -
サイズ交換のご案内
女性スタッフによるサイズ相談
サイズ交換をご希望の場合は、商品到着日より7日以内にお電話でご連絡ください。女性スタッフによるサイズ相談も承ります。
サイズ交換できる商品
サイズ交換できない商品
お手続きの流れ
まずはお電話ください。サイズ相談も承ります。
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①商品到着より7日以内にお電話でご連絡ください。Tel.052-753-5552(平日:10時～17時)※ 受付時間外はLINEまたはメールにてご連絡ください。
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②サイズ交換の可否や在庫の有無を確認し、交換が可能な場合は返送方法をお伝えします。
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③商品と同封の[サイズ交換申込書]をご返送ください。(送料はお客様負担)
- ④交換商品を発送します。(送料は当社負担）※お取り寄せ商品の交換につきましては、交換商品のお届けに日数がかかる場合がございます。
ご試着時のお願い
ご返送いただいた商品に問題が見られ、サイズ交換をお断りせざるを得ないケースも多発しております。お客様が意図していない場合であっても、以下のような場合は交換をお断りいたします。香水やルームフレグランス等をご使用の方、室内でペットを飼われている方、乾燥肌で皮膚がはがれやすい方などは、ご試着の際にご配慮をお願いいたします。
・フレグランスの香りの付着 ・ペットの毛の付着 ・皮膚跡の付着
サイズ交換ルール
サイズ交換規定
- 商品到着後、7日以内にご連絡ください。
- 交換は同一商品に限ります。別の商品と交換することはできません。
- 返送期限までに、商品をご返送ください。(原則、商品到着後8日以内)
- 段ボールに入れて、お届け時と同じ状態で返送ください。
- 当店からご案内するまでは、商品を返送しないでください。
- 返送時の送料はお客様負担となります。(配送業者は問いません)
- 普通郵便などの追跡番号がない方法宅配便等の配送番号が分かる方法で配送してください。
- 当店で検品後、問題が見られた場合は交換をお断りする場合がございます。
- 返送品に問題が見られた場合は、送料着払いにてご返送させていただきます。
- 同一商品で2回目以降の交換については、往復送料がお客様のご負担となります。
サイズ交換が認められない場合
- お客様の元で汚れや傷が付いた商品
- 商品タグや品質表示タグが付いていない
- 皮膚跡など着用した形跡が残った商品
- 臭いが付着した商品（タバコ・香水など）
- お届けした商品の内容物の不足・紛失
- 商品の外装・及び梱包の破損
- 商品を意図的に破損させるような再梱包
- セール品・値引商品・おまけプレゼント等
- 商品到着後７日以上が経過した商品
- 事前連絡のない一方的な返品
- 交換ご希望の商品が完売している場合
- その他、当店のサイズ交換条件を満たさない場合
まずはお電話ください
Tel.052-753-5552
平日10:00-17:00(祝日は除く)
女性スタッフ常駐！サイズ相談もお気軽にどうぞ。