LINEに関する「FAQ : よくある質問」

LINEに関するFAQ

• LINEで友だちになったらどんなお知らせが届きますか？

  新商品や再入荷のお知らせをいち早く知ることができます。また、LINEでしか配信されないクーポンや特別イベントの開催もございます。

  • スプラッシュの最新情報をいち早く紹介
  • LINE限定のクーポンや特別イベントの案内が届く

• 友だち追加の方法を教えてください

  友だちの追加は2種類方法があります。

  ID検索で友だち追加する方法

  • [ホーム]＞右上の[友だち追加]アイコンをタップ
  • [ID]にチェックを入れ、ID：　@splash-web　を入力、追加をタップして完了
  ※必ず@を入れて検索してください
  

  

  
  

  QRコードで友だち追加する方法

  • [ホーム]右上の[QRコード]読み取り部分をタップ、QRコードを読み込み、「追加」をタップ

  

• LINEでお問合せをしましたが、返信がありません。

  LINEの対応時間が平日10:00～17:00までとなっており、時間外にご連絡をいただいた場合、回答は翌営業日になってしまいます。

  • LINEの対応時間は平日10:00～17:00
  • 時間外の問い合わせは翌営業日の回答

• クーポンの取得方法が知りたいです。

  LINEの友だち登録が完了すると、当店から自動的にクーポンが届きます。表示されている「クーポンコード」をご確認ください。

  • 友だち登録完了後、自動的にクーポンが配信

• クーポンの利用方法が分かりません。

  注文を進めていきますとショッピングカートSTEP3の「ご購入内容の最終確認」のページでクーポンコードを入力する欄がございます。LINEで届いたクーポンのコードを入力し、「金額を更新」をタップすると割引された金額が表示されるので、金額をお確かめの上、注文を確定してください。

  • ショッピングカートSTEP3「ご購入内容の最終確認」でクーポンコードを入力

  

• クーポンが使えないです。

  いくつかの方法が考えられます。詳しくは下記をご覧ください。

  いずれかに該当していませんか？

  • お支払方法をAmazonPayにしている
  • 対象外のブランド、アイテムが含まれている
  • クーポンコードの入力が間違っている
  • 期限が切れたクーポンを利用しようとしている
  • 利用可能回数が1回のクーポンを2回利用しようとしている