返品特約に関する重要事項

以下の内容をお読みになり、ご同意いただける場合は「同意する」にチェックを入れてください。

株式会社アヴァンサ(以下、「弊社」といいます)が運営するオンラインショッピングサイト SPLASH (スプラッシュ)http://www.splash-web.net/ の運営・管理を通じてご提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の返品特約に関する重要事項(以下「特約」といいます)を以下の通り定めております。

■売買契約について
本サービスのご利用は、下記全ての条件に承諾し弊社との売買契約を締結することが条件となります。売買契約の成立は、商品購入の申し込み情報を弊社へ送信完了した時点で成立するものとします。本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、名古屋地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

■キャンセルについて
 ・商品の発送後は、ご注文のキャンセルはできません。

■お客様都合の返品・返金・交換
 ・お客様都合による返品や返金、交換は一切お受けできません。
 ・クーリングオフは通信販売法に適応されません。

■長期不在などによる荷物の受け取り拒否について
 ・配送に係る送料、手数料、事務手数料をご請求いたします。
 ・愛知県警名東署に「偽計業務妨害」で被害届を提出いたします。 
 ・NPO法人通販未払い防止ネットワークに登録いたします。

■お届け商品に問題があった場合
 ・商品に問題があった場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。
 ・不良品の場合は交換、又は在庫状況により返金にて対応いたします。
 ・誤品の場合は、在庫を確認後、直ちに正しい商品と交換いたします。
 ・数量不足の場合は、在庫を確認後、直ちに不足分をお届けいたします。 
 ・弊社責任による返品や交換の場合は、往復送料は弊社が負担します。

■不良品の基準について
 ・不良品とは、ご着用に差し支えるような破れや傷、糸処理や縫製の不具合などを指します。以下のようなケースは不良品とみなしません。

 □ほつれの原因にはならない縫いどまりから飛び出ている糸
 □製品の品質に影響を及ぼさない外箱・パッケージの細かな傷
 □素材やパーツなどの意匠変更に伴う一部仕様変更

■サイズ交換について
 ・サイズ交換が可能な商品で、必要条件を満たす場合に限り承ります。
 ・交換は同一商品のサイズに限り違う商品との交換は承っておりません。
 ・一回のご注文につき一回限り、再発送の送料と手数料は無料です。(2回目以降は有料)
 ・返送に伴う送料はお客様のご負担となります。

■サイズ交換に応じられない場合
 ・以下のような場合はサイズ交換に応じることができません。ご返品いただいた商品は、送料着払いにてそのままご返送いたします。お客様ご負担の送料や手数料は返金できません。

 □サイズ交換不可の商品(下半身に着用する商品など)□セール品
 □サイズ交換不可のブランド製品(Obsessive・Anais)
 □タグが切り離されている 
 □香水や煙草、お香などの異臭が付着している 
 □お客様の元で傷や汚れが付いている
 □商品到着日から7日以上が経過している
 □商品パーツの不足や紛失がある
 □事前連絡がなく一方的に返品された
 □外装や梱包が大きく破損している 
 □使用形跡がある
 □その他、弊社がサイズ交換の対象外と判断する場合