セクシーランジェリー 高級インポートランジェリー【スプラッシュ】通販

A.再入荷の有無や予定日は、各商品によって異なります。
　 お手数ですが、各商品ページのお問い合わせボタンより、お問い合わせください。
　 詳しくはコチラの「在庫切れの商品」をご覧下さい。

Q.電話での注文はできますか？

A.11：00-17:00の間でしたら、お電話でのご注文を承っております。
　上記時間以外は、恐れ入りますがホームページよりお手続きをお願いします。

Q.注文確認メールが届かないのですが…

A.ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
　携帯電話のメールアドレスの場合は、ドメイン指定がされている可能性もございます。
　原因がご不明な場合は、お手数ですが、当店までメールでお問い合わせください。

Q.注文後のキャンセルや変更はできますか？

A.誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による発注後のキャンセルは一切受け付けておりません。　
　 商品などよくお確かめの上ご注文ください。
　 詳しくはコチラの「キャンセルについて」または「返品交換について」をご覧下さい。

Q.ラッピング包装はしてもらえますか？

A.はい、ラッピングは1包装につき300円にて承っております。複数ご注文いただいた場合でも
　全てまとめて包装をご希望の場合は、２枚以上でも300円でラッピングを承ります。
　2着以上の商品を個別に包装をご希望の場合は、包装の数に応じて300円が必要になります。
　プレゼント包装を指定する方法については、コチラの「ラッピングについて」をご覧下さい。

Q.コンビニ決済や代金引換などの後払いはできますか？

A.可能です。ただし、コンビニ決済の場合は、請求書発行手数料300円がかかります。
　 代金引換の場合は、代引き手数料300円がかかります。
　詳しくはコチラの「お支払について」をご覧下さい。

Q.コンビニ決済の支払請求書にランジェリーや商品名は表示されますか？

A.商品名の表示はしておりません。
　 お客様のプライバシーを守る事を最優先にしておりますのでご安心してご利用下さい。
　 ただし商品型番とサイズは表記してございますのでご注文の内容と確認ができます。

A.【ご注文者住所】と【配送先住所】が違う場合は、納品書は荷物には同梱いたしません。
　 納品書が必要な場合は、ご注文時にお申し付け下さい。
　 納品書だけを、 【配送先住所】ではなく【ご注文者住所】に郵送いたします。

　【ご注文者住所】と【配送先住所】が同じ場合は、納品書は商品に同梱させていただきます。

　 なお、決済方法で「コンビニ後払い」をお選びいただいた場合、コンビニ払票（請求書）は、
　 商品とは別に、後日【ご注文者住所】へ郵送されます。

Q.配送方法は選べますか？

A.申し訳ありませんがお選びいただけません。「クロネコヤマトの宅急便」のみとなります。
※ただし、「郵便局留め」をご指定のお客様のみ「ゆうパック」となります。

Q.配送時にランジェリーや下着と分からないようになっていますか？

A.中身がランジェリーだとは、一切分からないように配送しております。
配送伝票の品名は【衣料品】と記載しており配送元のショップ名も【Splash-Japan-】となっております。
外箱にも配送伝票にも「ランジェリー」や「下着」とは一切、記入しておりません。
また、商品は紙袋やプラスティックバックで梱包しておりますので、万が一、外箱が破れても分からないようにしております。

※配送伝票の品名は【PC用品】などお客様のご都合のよい品名に変更可能。
　注文時にショッピングカートの備考欄にてお申し付け下さい。

Q.関税はかかりませんか？

A.かかりません。配送は日本国内からの発送です。

Q.お届け日や時間帯の指定はできますか？

A.できます。詳しくはコチラの「配送方法について」をご覧下さい。

Q.早急に欲しいのですが明日までに間に合いますか？

A.15:00(平日)までのご注文には「即日配送」にて対応いたします。
　 ただし配送の期間はヤマト運輸、または郵便局の定める期日にて配送となりますので、
　 お客様のお住まいの地域によっては届かない場合がございます。

　 詳しくはコチラの「即日配送について」をご覧下さい。

Q.海外にも発送できますか？

A.申し訳ございませんが海外発送はできません。

Q.不良品、間違った商品が届いたのですが･･･

A.お手数ですが、商品到着後7日以内に、当店まで連絡ください。
　 ご連絡を受け次第、交換、あるいは返金のご案内をさせていただきます。
　 また、返品送料は弊店が負担させていただきます。返送方法はメールでお問合せください。

　 注）事前の連絡なく直接返送された場合は受け取りを拒否させていただきます。　
　 注）交換商品がない場合は、ご指定の口座に返金させていただきます。

Q.返品や交換はできますか？

A.誠に恐れ入りますが、未開封、未使用の商品であっても、お客様のご都合による返品・交換は
　 一切受け付けておりません。　サイズ違い、イメージ違いによるご返品もお断りさせて頂いております。
　 ご注文の際は商品詳細よくお確かめの上ご注文ください。
　 詳しくはコチラの「返品・交換について」ごらん下さい。

≪高級インポートブランドに関して≫


Q.日本製と比べてブラジャーのサイズは大きめですか？

A.ブランドによって異なりますが、いずれのブランドも日本製との差はごく僅かです。
　 下記は日本製（サルート/ワコール）との比較です。参考にしていただければ幸いです。


　Axami … ブラジャーのバージスとアンダーバストのサイズは、日本製とほぼ同じです。
　　　　　　　 カップの深さは深めでなので、日頃は国産の厚めのパッド入りブラを着けている人や、
　　　　　　　 カップが浅めのブラを着けている人、谷間を作りたい人などは、日頃着けているものより
　　　　　　　 カップサイズをワンサイズ下げることをお勧めします。

　Sawren … 上記Axami とほぼ同じです。AXAMIよりも、ややアンダーの締め付けがきつめです。

　Princess … 上記Axamiとほぼ同じです。
　　　　　　　　　 ただし、一部の商品については、バージスラインが広く、カップの深さは浅めです。
　　　　　　　　　 （サイドからではなく下から上にバストを持ち上げるタイプのブラジャーが、それに該当します）

　Caprice … ブラジャーのバージス、アンダーバスト、カップの深さ、全て日本製とほぼ同じです。
　　　　　　　　 日頃は国産の厚めのパッド入りブラを着けている人も、日頃とおなじサイズを選べばよいでしょう。

　Mat … 上記Axamiとほぼ同じです。

Q.アンダーバストが65cm以下のブラジャーはありますか？

A.各ブランドともアンダー65cm以下のサイズ設定はございません。
　 一番小さいサイズで、アンダー70cmからとなります。


Q.アンダーバストが80cm以上のブラジャーはありますか？

A.アンダー80cmまでであれば、ほぼ全ての商品にサイズ設定がございます。
　 【C80】と【D80】の商品は、店内在庫がございます。お探しの方はコチラ→【C80】及び【D80】の在庫商品を探す
　なお、店内在庫が切れている場合は、ご予約（お取り寄せ）となります。 ご予約については、こちらをご覧ください。

　アンダー85cm以上は、一部の商品にはサイズ設定がございますが、店内在庫はご用意しておりませんので
　 ご予約（お取り寄せ）となります。サイズ設定があるかどうかは、恐れ入りますが、各商品ページにてご確認ください。
　※【AXAMI】ブランドの商品は、全てアンダー80cmまでしか、設定がありません。 　


Q.大きいサイズ（Eカップ以上）の商品はありますか？

A.一部の商品に、サイズ設定がございます。詳細は下記をご参照ください。

　 E70 … ごく一部の商品にのみ、サイズ設定があります。お探しの方はコチラ→【C70】の在庫商品を探す
　 E75 … 比較的多くの商品に、サイズ設定があります。お探しの方はコチラ→【C70】の在庫商品を探す
　 Fカップ以上 … 申し訳ございませんが、ほとんどの商品に、サイズ設定がありません。

　 なお、店内在庫が切れている場合は、ご予約（お取り寄せ）となります。
　 また、店内在庫がなくても、商品にサイズ設定があれば、お取り寄せが可能です。
　 サイズ設定については、お手数ですが、各商品ページのサイズ欄にてご確認ください。


Q.セットのショーツのサイズを変更することはできますか？

A.在庫があれば、ショーツのみのサイズ変更は承ります。在庫がない場合は承ることができません。
　（例：「ブラC75+ショーツMサイズ」　→　「ブラC75+ショーツSサイズ」の組み合わせに変更したい)


≪Obsessive 及び BeautyNight に関して≫


Q.Obsessive と BeautyNight の商品は、ほとんどの商品がS/Mサイズのみの設定ですが
　 バストサイズに例えると、どれくらいなのでしょうか？

A.商品によって若干異なりますが、基本的には素材が伸縮性に優れており
　 S/Mサイズで、カップサイズA-Eくらいまで対応可能です。

　 アンダーワイヤーなしの商品（大半の商品はワイヤーなし）の場合は、
　 アンダーバスト65-80cm、バストカップA-Eカップの人まで着用が可能です。

　 ブラジャーのアンダーにワイヤーが入っている商品は
　 アンダーバスト75cm以上、バストカップC-Dカップ向けの場合が多いです。

　 いずれにしましても、商品によって異なりますので、詳しくは各商品ページの「試着レビュー」でご確認ください。


Q.S/Mサイズしか選べない商品は、他にサイズ設定がないのでしょうか？

A.商品によっては、L/XLサイズという設定がございます。
　 詳しくはお問い合わせいただくか、各商品ページにてご確認ください。
　 なお、S/Mサイズより小さいサイズはございません。
　

Q.胸が小さいのですが、S/Mサイズだと胸部がスカスカになりませんか？

A.商品によっても異なりますので、試着レビューやマネキン着用写真を参考にされてください。
　 マネキンのバストサイズは、アンダー65cm/トップ78cm（ブラサイズB70)です。
　 どうしてもご不安な方は、お電話でのご相談も受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。


Q.バストがE～Fカップなのですが、S/Mサイズだと胸がはみ出たりしませんか？

A.バスト全体を包みこむことはできなくても、バストトップがはみ出るということはほぼありません。
　 ただし、バストへのかぶりはモデル着用写真やマネキン着用写真に比べると、かなり小さくなります。
　 バストのかぶりが十分に欲しい方は、一部の商品には、L/XLサイズの設定もございますので、
　 L/XLサイズ（日本のL/LLサイズ相当）をお勧めします。試着レビューもぜひ参考にされてください。
　 どうしてもご不安な方は、お電話でのご相談も受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。