A.再入荷の予定は商品によって異なります。
　 まずは直接メールか電話で、当店までお問い合わせください。

Q.注文後のキャンセルや変更はできますか？

A.誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による発注後のキャンセルは一切受け付けておりません。　
　 商品などよくお確かめの上ご注文ください。

Q.ラッピング包装はしてもらえますか？

A.申し訳ありませんが、ラッピングは承っておりません。

Q.コンビニ決済や代金引換などの後払いはできますか？

A.可能です。ただし、コンビニ決済の場合は、請求書発行手数料300円がかかります。
　 代金引換の場合は、代引き手数料500円がかかります。

Q.コンビニ決済の支払請求書にランジェリー等の商品名は表示されますか？

A.商品名の表示はしておりません。
　 お客様のプライバシーを守る事を最優先にしておりますのでご安心してご利用下さい。
　 ただし商品型番とサイズは表記してございますのでご注文の内容と確認ができます。

Q.配送方法は選べますか？

A.申し訳ありませんがお選びいただけません。「ゆうパック」のみとなります

Q.関税はかかりませんか？

A.かかりません。当店の販売価格は関税や国際送料などを含んだ価格になっております。

Q.お届け日や時間帯の指定はできますか？

A.できます。詳しくはショッピングガイドをごらん下さい

Q.不良品、間違った商品が届いたのですが･･･

A.お手数ですが、商品到着後7日以内に、当店まで連絡ください。
　 ご連絡を受け次第、交換、あるいは返金のご案内をさせていただきます。
　 また、返品送料は弊店が負担させていただきます。返送方法はメールでお問合せください。

　 注）事前の連絡なく直接返送された場合は受け取りを拒否させていただきます。
　 注）交換商品がない場合は、ご指定の口座に返金させていただきます。
　
Q.返品や交換はできますか？

A.誠に恐れ入りますが、未開封、未使用の商品であっても、お客様のご都合による返品・交換は
　 一切受け付けておりません。　サイズ違い、イメージ違いによるご返品もお断りさせて頂いております。
　 ご注文の際は商品詳細よくお確かめの上ご注文ください。
　 詳しくはショッピングガイドをごらん下さい。