お支払いに関する「FAQ : よくある質問」

お支払いに関するFAQ

• どんなお支払方法がありますか？

  クレジットカードや代金引換、コンビニ後払い、銀行振込などさまざまなお支払い方法をご用意しています。

  お支払方法

  • クレジットカード決済
  • Amazon Pay
  • コンビニ後払い (ご利用審査あり・手数料330円・税込)
  • 代金引換(コレクト便)　(手数料330円・税込)
  • 銀行振込・郵便振替 (振込手数料はご負担下さい)
    PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)・ゆうちょ銀行

• クレジットカード決済は可能ですか？

  可能です。ご注文時にカート内で決済いただく「カード決済」、またはお荷物のお届け時に宅配員に決済いただく「配達時カード決済」がございます。

  カード決済

  

  • JCB/VISA/master/ダイナース/アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用できます
  • 決済エラーがあった場合、お電話にてご連絡する場合がございます
  
  
  

  配達時カード決済

  

  • クレジットカード各種・デビットカード・電子マネー利用可
  • 330円(税込み)の代引き手数料が別途必要
  • お荷物のお受け取り時にドライバーへカード支払いの旨をお伝えください
  • 配送会社によって利用できるカードが異なります
  • 郡部・離島についてはご利用いただけない地域もございます

• 代引便(コレクト)について教えて下さい

  佐川急便、またはヤマト運輸で利用できるサービスです。お荷物の到着と同時にドライバーに商品代金をお支払いください。ドライバーより渡される「お荷物引換証」が領収書となります。

  佐川急便

  

  
  

  ヤマト運輸

  
  
  

  • 運送会社はお選びいただけません
  • メール便でのご利用はできません
  • 330円（税込）の代引き手数料が別途必要

• 銀行振込・郵便振替の口座を教えて下さい

  当店が指定する口座は下記の通りです。お近くのATMなどから「ご注文後3日以内」にお振り込みください。商品発送は入金確認後、お振込手数料はお客様のご負担です。

  PayPay銀行口座(旧ジャパンネット銀行)

  • 銀行名：PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)　本店営業部
  • 口座種別：普通
  • 口座番号：4075936
  • 口座名義：カ）アヴァンサ
  
  

  ゆうちょ銀行口座（銀行振込の方）

  • 銀行名：ゆうちょ銀行
  • 支店名：218
  • 口座種別：普通
  • 口座番号：6099910
  • 口座名義人：カ）アヴァンサ
  
  

  ゆうちょ銀行口座（郵便振替の方）

  • 記号：12110
  • 口座番号：60999101
  • 口座名義人：カ）アヴァンサ

• 銀行振込・郵便振替の手数料を教えて下さい

  振込手数料は各金融機関や振込金額によって異なります。詳しくはご利用になる金融機関までお問い合わせください。

  • 振込手数料は各金融機関により異なります

• 銀行・郵便局の後払いは可能ですか？

  後払いは受け付けておりません。お手数ですが「前払い」にてお支払い下さい。

  • 銀行振込、郵便振替は前払い
  • 入金確認後に商品発送

• 銀行(ゆうちょ含む)の当日振込の締め切り時間を教えて下さい

  各金融機関によって当日振込の締め切り時間が異なりまので、詳しくはご利用になる金融機関へお問合せください。なお、弊社の当日入金締め切り時間は午後15時までとなっております。

  • 締め切り時間について詳しくは各金融機関にてお問合せください

• コンビニ後払いの審査について教えて下さい

  コンビニ後払いをご利用いただく際、事前に決済代行会社のオンライン審査がございます。審査内容については、ヤマトクレジットファイナンス株式会社までお問い合わせください。

  • 後払いサービスに関するお問い合わせ
    ヤマトクレジットファイナンス株式会社
    TEL:0570-666-775

• 届いた荷物にコンビニ後払いの振込用紙が入っていません

  後払いの請求書はお荷物に同梱されておりません。発行元のヤマトクレジットファイナンス株式会社より「ご注文者様のご住所」に郵送されます。(配達日を指定された場合、お届けが前後する場合もございます)

  • 払込票は、後日「ご注文者様」のご住所に郵送

• コンビニ後払いの決済審査がNGでした

  弊社は審査に関する一切の内容につきまして分かりかねます。下記のケースも踏まえて、詳細はヤマトクレジットファイナンス株式会社までお問い合わせください。

  • 月間のご利用金額が55,000円（税込）を超えている場合(他店も含む)
  • 過去の後払いのご利用で長期滞納している場合
  • 登録のご住所に不備がある場合(番地・マンション名・部屋番号)
  • ヤマトセンター止め、郵便局留め、宿泊ホテルをご利用の場合
  • 後払いサービスに関するお問い合わせ
    ヤマトクレジットファイナンス株式会社
    TEL:0570-666-775

• コンビニ後払い・配送先についての注意点はありますか？

  商品の配送先がご自宅や職場以外の場合、後払いはご利用できません。

  コンビニ後払いにご利用できない配送先

  • 病院、ホテル、郵便局止め、運送会社営業所止め
  • 学校の場合、職員以外はご利用できません
    ※職員である場合、住所欄に「経営者・職員」等を追加ください

• コンビニ後払いの支払い用紙が届きません

  商品到着日から7営業日以上経過している場合は、郵便事故や住所不備の可能性がございます。決済代行会社であるヤマトクレジットファイナンス株式会社に請求書の再発行依頼を致しますので、購入者様の住所（様方、ビル名、会社名など含め）を再確認していただき、弊社までご連絡くださいませ。

  • ご注文時の登録住所を再確認して下さい
  • 後払いサービスに関するお問い合わせ
    ヤマトクレジットファイナンス株式会社
    TEL:0570-666-775

• ショッピングカートでクレジットカード決済が利用できません

  全ての商品でクレジットカード払いが可能です。登録内容にエラーがある場合は決済画面上部にエラーの原因が表示されますので、指示に従って決済手続きをして下さい。

  入力に不備はございませんか？

  • STEP3の「お支払方法の選択」で「クレジットカード支払い」にチェックを入れてください
  • カード名義人は半角英大文字/半角スペースで入力してください
    ※全角スペースはエラーとなります
  • ご利用可能金額・有効期限・カード会社をお確かめください

• 支払請求書に「ランジェリー」などの商品名は表示されますか？

  下着・ランジェリー・ストッキングなどの商品名の表示はしておりません。「お買い上げ商品一覧」と記載されます。コンビニ後払いのみ、商品名と商品番号が記載され、購入サイトのURLも表示されますのでご了承くださいませ。

  クレジットカード払いの場合

  • 明細書のご利用店舗は「（株）アヴァンサ通販事業部」

  コンビニ後払いの場合

  • 請求書に商品名と商品番号が記載されます
  • 請求書の購入元は「（株）アヴァンサ 通販事業部スプラッシュ」
  • 請求書に購入サイトのURLが表示されます

• 注文後に支払い方法を変更できますか？

  ご注文確定後に変更を行う事はできません。お支払い方法を十分ご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

  • 注文確定後のお支払い方法の変更はできません